Loading…
Последнее обновление: 24 мая 2026 г.
Настоящая политика распространяется на все бронирования, оформленные через Belivavoyage (Beliva Voyage International OÜ, регистрационный код 17112482), включая частные трансферы, однодневные туры и многодневные пакеты.
| Более чем за 24 часа до поездки | Полный возврат 100 % — бесплатная отмена |
| Менее чем за 24 часа до поездки | Возврат не предусмотрен — без возврата средств |
Под «началом поездки» понимается запланированное время подачи трансфера, либо — для многодневных пакетов — время начала первой активности.
В редких случаях, когда Belivavoyage вынуждена отменить вашу поездку — по соображениям безопасности, из-за недоступности транспорта или персонала, либо по любой иной причине, находящейся под нашим контролем, — вы получите:
Вы выбираете наиболее подходящий вариант.
Вы можете запросить изменение даты или маршрута не позднее чем за 24 часа до поездки без дополнительной оплаты — при наличии возможности. Изменения, запрошенные менее чем за 24 часа, рассматриваются как отмена согласно Разделу 1.
Если запрошенное изменение увеличивает стоимость (например, более высокий класс автомобиля или дополнительная услуга), разницу необходимо оплатить до повторного подтверждения бронирования. Если стоимость уменьшается, разница возвращается согласно Разделу 5.
Запросы об отмене должны быть направлены в письменной форме через один из каналов:
Пожалуйста, укажите номер вашего бронирования. Мы подтверждаем запросы об отмене в течение 24 часов и сразу после этого обрабатываем одобренные возвраты в соответствии с Разделом 5.
Beliva Voyage International OÜ
Ruunaoja tn 3, Lasnamäe, Tallinn 11415, Эстония
Регистрационный код: 17112482 · НДС: EE102843631