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Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2026
La presente politica si applica a tutte le prenotazioni effettuate tramite Belivavoyage (Beliva Voyage International OÜ, codice di registro 17112482), inclusi trasferimenti privati, escursioni di una giornata e pacchetti di più giorni.
| Più di 24 ore prima della partenza | Rimborso integrale del 100% — cancellazione gratuita |
| Meno di 24 ore prima della partenza | Nessun rimborso — non rimborsabile |
Per «inizio del viaggio» si intende l'orario di ritiro programmato o, per i pacchetti di più giorni, l'orario di inizio dell'attività del primo giorno.
Nel raro caso in cui Belivavoyage dovesse cancellare il viaggio — per motivi di sicurezza, indisponibilità di veicolo o personale, o per qualsiasi motivo sotto il nostro controllo — riceverà:
Lei può scegliere l'opzione che preferisce.
Può richiedere una modifica di data o di itinerario fino a 24 ore prima del viaggio senza costi aggiuntivi, in base alla disponibilità. Le modifiche richieste con meno di 24 ore di preavviso sono trattate come cancellazione ai sensi della Sezione 1.
Se la modifica richiesta aumenta il prezzo (ad es. veicolo superiore, servizio aggiuntivo), la differenza è dovuta prima della riconferma della prenotazione. Se lo diminuisce, la differenza viene rimborsata ai sensi della Sezione 5.
Le cancellazioni devono essere inviate per iscritto tramite uno dei seguenti canali:
La preghiamo di indicare il numero di riferimento della prenotazione. Confermiamo le richieste di cancellazione entro 24 ore ed elaboriamo i rimborsi approvati subito dopo, come descritto nella Sezione 5.
Beliva Voyage International OÜ
Ruunaoja tn 3, Lasnamäe, Tallinn 11415, Estonia
Codice di registro: 17112482 · P.IVA: EE102843631