Loading…
آخر تحديث: 24 مايو 2026
تنطبق هذه السياسة على جميع الحجوزات التي تتم عبر بليفافوياج (Beliva Voyage International OÜ، الرقم التجاري 17112482)، بما في ذلك التوصيلات الخاصة والجولات اليومية والباقات متعددة الأيام.
| قبل بدء الرحلة بأكثر من 24 ساعة | استرداد كامل 100٪ — إلغاء مجاني |
| قبل بدء الرحلة بأقل من 24 ساعة | لا يوجد استرداد — غير قابل للاسترداد |
يُقصد بـ«بدء الرحلة» موعد الاستلام المحدد، أو في حالة الباقات متعددة الأيام، موعد بداية نشاط اليوم الأول.
في الحالات النادرة التي تضطر فيها بليفافوياج إلى إلغاء رحلتك — سواء لأسباب تتعلق بالسلامة أو عدم توفر مركبة أو طاقم أو لأي سبب يقع تحت سيطرتنا — سوف تحصل على:
أنت تختار الخيار الأنسب لك.
يمكنك طلب تغيير التاريخ أو تعديل خط السير حتى 24 ساعة قبل الرحلة دون أي رسوم إضافية، رهنًا بالتوفر. أي تغييرات تُطلب قبل أقل من 24 ساعة تُعتبر إلغاءً وفقًا للقسم 1.
إذا أدى التغيير إلى زيادة السعر (مثل ترقية المركبة أو إضافة خدمة)، يُسدَّد الفرق قبل تأكيد الحجز من جديد. وإذا أدى إلى تخفيض السعر، يُعاد الفرق وفقًا للقسم 5.
يجب إرسال طلبات الإلغاء كتابةً عبر إحدى القنوات التالية:
يُرجى تضمين الرقم المرجعي للحجز. نؤكد طلبات الإلغاء خلال 24 ساعة ونعالج عمليات الاسترداد المعتمدة مباشرةً بعد ذلك وفق ما هو موضح في القسم 5.
Beliva Voyage International OÜ
Ruunaoja tn 3, Lasnamäe, Tallinn 11415, إستونيا
الرقم التجاري: 17112482 · ضريبة القيمة المضافة: EE102843631