1. Akkoord met de voorwaarden
Door gebruik te maken van de diensten, website of mobiele applicatie van Belivavoyage, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Gaat u hier niet mee akkoord, maak dan geen gebruik van onze diensten.
2. Diensten
Belivavoyage verzorgt premium grondvervoer door heel Egypte, waaronder transfers tussen steden, ophaalservice op luchthavens en vervoer voor toeristen. Alle boekingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging door ons operationeel team.
3. Boekingen en betalingen
- Elke tour en elk pakket is expliciet geprijsd in USD, EUR en EGP. De valuta die de klant bij het boeken kiest, is de valuta waarin de boeking wordt vastgelegd — er wordt geen live wisselkoersconversie toegepast op het moment van offerte of betaling.
- Boekingen worden pas bevestigd na ontvangst van de volledige betaling of een aanbetaling zoals aangegeven bij het afrekenen.
- Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar voor bevestigde boekingen geldt de geoffreerde prijs.
4. Annuleringsbeleid
- 48+ uur voor vertrek: Volledige terugbetaling.
- 24–48 uur voor vertrek: 50% terugbetaling.
- Minder dan 24 uur: Geen terugbetaling.
- Niet-verschijnen wordt behandeld als een annulering met minder dan 24 uur van tevoren.
5. Verantwoordelijkheden van passagiers
Passagiers zijn verantwoordelijk voor het tijdig aanwezig zijn op de afgesproken ophaallocatie. Belivavoyage behoudt zich het recht voor om na een wachttijd van 15 minuten te vertrekken. Passagiers mogen geen gedrag vertonen dat de chauffeur of andere passagiers in gevaar brengt.
6. Beperking van aansprakelijkheid
Belivavoyage is niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van verkeer, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle. Onze aansprakelijkheid voor claims die voortvloeien uit onze diensten is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de betreffende boeking.
7. Privacy
Uw gebruik van onze diensten valt ook onder ons privacybeleid, dat door verwijzing deel uitmaakt van deze voorwaarden.
8. Wijzigingen in de voorwaarden
Belivavoyage behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden.
9. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via WhatsApp of per e-mail op info@belivavoyage.com.